【品諾觸控】-品諾通用智能化排隊(duì)方案 

　　品諾排隊(duì)叫號(hào)機(jī)俗稱排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，專業(yè)稱謂是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、稅務(wù)、企事業(yè)單位、金融、郵政、通信、交通、部隊(duì)、政府機(jī)關(guān)等行業(yè)。
　　使用品諾叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。
　　【品諾觸控】 ---- 全無線連接    雙頻跳頻技術(shù)

　　●即插即用，安裝簡(jiǎn)便
　　發(fā)號(hào)主機(jī)、顯示屏、叫號(hào)器等所有的部件都只有一根電源線，均通過無線連接進(jìn)行通信，插上電源即可使用
　　●雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠
　　采用較新的雙頻跳頻技術(shù)，穩(wěn)定性好，可靠性高，抗干擾能力強(qiáng)。
　　●設(shè)置簡(jiǎn)便，功能強(qiáng)大
　　可自定義和修改業(yè)務(wù)種類和名稱，以及號(hào)票內(nèi)容，優(yōu)先級(jí)設(shè)置功能，獨(dú)有的優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)現(xiàn)功能，是真正的“傻瓜”式的排隊(duì)機(jī)。
　　●模塊結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展便捷
　　采用模塊化、開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，加上無線連接，系統(tǒng)擴(kuò)展調(diào)整都極其便捷。
　　●后臺(tái)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控
　　管理者還可以通過系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行下載、查詢、匯總處理等功能，可定時(shí)生成各級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。
　　品諾全無線排隊(duì)方案
　　全無線連接，模塊化結(jié)構(gòu)，安裝簡(jiǎn)單，功能相對(duì)較多，同上電就能用，可根據(jù)您的需要任意組合，隨意加減，真正的做到為您量身定做，又留有無線空間。軟件設(shè)置可以根據(jù)客戶要求預(yù)先設(shè)置好。

　　品諾半無線排隊(duì)方案

　　品諾有線排隊(duì)方案
　　品諾有線排隊(duì)方案相對(duì)簡(jiǎn)單，需要工程布線，但穩(wěn)定性是好的，軟件設(shè)置可根據(jù)客戶要求預(yù)先設(shè)置好。

　　【功能說明】
　　●系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
　　●系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
　　●發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
　　●各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
　　●各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減
　　●操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改
　　●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
　　●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
　　●系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
　　●系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控
　　【系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)】
　　1、適用性：系統(tǒng)按照目前各個(gè)服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計(jì)，適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進(jìn)行工作。
　　2、易用性：設(shè)置簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。
　　3、可靠性：經(jīng)過多年的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，每套系統(tǒng)，每臺(tái)機(jī)器，都在工廠里面都經(jīng)過反復(fù)測(cè)試，系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)。
　　4、功能強(qiáng)大：系統(tǒng)功能強(qiáng)大，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能完善，客戶可根據(jù)需要靈活設(shè)置各種功能，一套系統(tǒng)可以管理多個(gè)區(qū)域，包括不同的樓層，各個(gè)區(qū)域擁有獨(dú)立的媒體（顯示、聲音）管理。顧客可以在多個(gè)窗口間自由轉(zhuǎn)移，只需要取一張?zhí)柶薄?br /> 　　【工作流程】
　　1.當(dāng)客戶使用取號(hào)機(jī)，取號(hào)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增，生成一個(gè)號(hào)碼并打印，取號(hào)機(jī)將此號(hào)碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。
　　2.主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個(gè)窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓較新的號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。
　　3.當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí)，呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì)，則顯示空閑信息。
　　4.主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下，將前面一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示。